来信人：市民 

　　来信时间：2022年9月23日 

　　主要诉求：市民前往市政府新能源充电桩被禁止充电

　　答复时间：2022年9月26日 

　　答复意见：凤凰广场智能停车场新能源充电桩现状：共计12个充电桩，8个在北边停车场，供市民私车使用，4个在公车平台，供全市党政机关新能源公务用车使用。

　　关于市民被禁止充电的问题，经中心调查核实，该市民是进公车平台充电时被保安制止。保安及时告知其原由并进行劝说，劝说无效后，最终还是将该市民放行至公车平台充电。

　　针对此类情况，中心建议：1.因白天车辆较多，充电桩车位十分紧张，市民最好采取错峰充电的方式，晚上不仅有空车位，价格也更优惠；2.如急需白天充电，遇到北边停车场充电桩车位占满时，可及时找停车场保安协调，保安通知占用车位或已充满电的车主挪车。如车位都是正在充电的车辆，保安会在公车平台充电桩车位不紧张的情况下，引导至公车平台充电。  

　　答复单位：鄂州市机关事务服务中心