一是会务礼仪培训。培训内容涵盖从基本的礼仪姿态，如站姿、坐姿、走姿等，要求会务工作者具备扎实的理论和实践素养，持续提高参会代表的满意度，展现出会务服务团队专业、亲和的形象。

　　二是茶水服务培训。根据会议服务经验，制定严格的茶水供应流程，从茶具的准备、清洗，到茶水的冲泡、上桌，每一个环节都进行精细化管理。确保茶水供应及时且不影响会议进程。

　　三是整体服务培训。本次培训再次巩固加强了会务团队的服务意识，开展服务意识专项讲座，强调每一个服务细节都关乎两会的顺利进行和参会人员的体验，鼓励服务人员以积极主动的态度投入到工作中。

　　四是应急情况处理培训。针对可能出现的突发情况，如参会人员突发身体不适、设备故障影响茶水供应等，制定应急预案。要求会务服务人员在紧急情况下保持冷静，迅速、有效地采取应对措施。

　　市机关事务服务中心提前组织，精心准备，开展会务相关的精细化管理培训工作，为2025年“两会”的顺利召开奠定了坚实的服务基础，在“两会”期间将为参会代表们提供优质、高效的会务服务。（撰稿：汪玮 王磊）