为深入推动湖北省《党政机关办公场所物业服务管理规范》广泛应用，全方位促进鄂州市党政机关物业管理服务朝着法制化、标准化、科学化方向迈进，切实增强物业服务人员的服务意识与保密意识，4月3日，鄂州市机关事务服务中心联合鄂州市城控资产运营有限公司共同举办鄂州市党政机关办公场所物业服务质量考核暨《规范》学习培训会，市机关后勤服务中心主任周宏、副主任陈永宏，市城控资产运营有限公司总经理李治国、副总经理卢苇及各党政机关公办场所物业负责人共计50余人参加。

会议伊始，市机关后勤服务中心主任周宏着重指出本次培训对于落实湖北省《党政机关办公场所物业服务管理规范》的重要意义，他强调：各公办物业项目负责人要深学、深思、深悟，真正做到学有所获、学以致用，切实在党政机关物业管理服务上下功夫，立足精准服务做“加法”，拉近服务距离做“减法”，让满意度答卷更有厚度。一是要精准对标，规范作业流程。各公办物业服务人员需熟练掌握《规范》标准，彻底摒弃操作的随意性，实现服务流程规范化、统一化，让每项服务都有章可循、有据可依，进而全方位提升整体服务效能。二是要自我加压，增强物业服务的主动性。要主动转变服务观念，化被动响应为主动出击，主动排查隐患、了解需求，积极提供前瞻性的服务。三是要学以致用，增强物业服务的针对性。紧密结合培训所学与工作实际，针对不同区域、不同场景、不同需求，精准施策，量身定制服务方案，让物业服务更贴合党政机关办公需求。

此次培训会有幸邀请到湖北省标准化与质量研究院副研究员李倩博士前来授课。李倩博士围绕“标准化打造物业服务的核心竞争力”这一主题，结合实际案例，对服务意识、礼仪规范及保密要点进行深入讲解，让复杂的理论知识变得生动易懂，有效提升了参会人员的实操能力，为进一步提升党政机关物业服务质量筑牢了根基。

培训过程中，参会人员认真记录，积极互动。大家纷纷表示，此次培训内容丰富实用，不仅加深了对标准化服务的理解，更为日后工作提供了清晰指引。

此次培训不仅为各公办物业服务企业提供了交流学习的平台，也标志着鄂州市党政机关物业服务向标准化、专业化、科学化迈出重要一步。下一步，我单位将持续积极组织此类高质量培训活动，不断提升服务水平，为党政机关高效运转提供坚实保障。（供稿人：周宏、陈永宏）