鄂州市机关事务服务中心以零基预算改革为契机，深化市直机关事业单位办公场所物业服务集中统一管理，构建“制度先行、资源统管、考核严实” 三维度管理模式，实现降本增效与服务提质双突破。

　　一、制度先行筑根基。联合市财政局印发《鄂州市市直机关事业单位办公场所物业服务统筹管理办法（试行）》，明确卫生保洁、安全秩序、绿化养护、会务服务、供水电维保和病媒生物防制六大服务内容，规范已统管单位与未统管单位管理流程，厘清部门职责，形成标准化管理体系。

　　二、资源统管降成本。自 2021 年市直机关物业服务实施集中统一管理改革以来，分步完成 68 家市直单位、62 家二级单位办公场所物业统筹管理，打破分散管理壁垒，实行统一预算、统一招标、统一支付，累计节约物业服务经费 900 余万元，行政运行成本显著下降。

　　三、考核严实优服务。建立 “日常巡查 + 定期考核 + 满意度测评” 闭环机制，紧盯薄弱环节，紧扣省级《党政机关办公场所物业服务管理规范》，切实提升考核质效。强化考核结果运用，将考核结果与费用支付、合同续签直接挂钩持续促进物业服务优化。（供稿：周宏、陈永宏）